這個是手機的屏幕問題。手機，指現(xiàn)代的通話的媒介，可以用來上網(wǎng)，聊天，打游戲等等功能。手機是當(dāng)今世界最偉大的發(fā)明之一，是人類進(jìn)步的一種工具。問，即提問，指某個人因為對某事感到疑惑，所以會想知道事情的原因，所以就會提出問題，以解決自己的疑惑，是一種表示疑問的行為。

1、硬件故障：

如果屏幕破損后出現(xiàn)觸摸不靈敏，或者更換過非官方屏幕，請您提前備份好重要數(shù)據(jù)，攜帶購機發(fā)票前往華為客戶服務(wù)中心檢測處理。

2、外部環(huán)境因素影響：

（1）如果附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發(fā)電站等）：建議移動到遠(yuǎn)離強磁場的地方看屏幕功能是否恢復(fù)正常。電磁場較強的環(huán)境下會對觸屏功能產(chǎn)生影響。

（2）如果周邊環(huán)境溫度異常（高于50°或低于-20°）：建議等移動到其他場所后再次嘗試。周圍環(huán)境溫度異常會造成屏幕顯示及觸摸功能異常。

3、硬件與配件：

（1）如果屏幕上沾了水、有汗?jié)n或臟污：請保持手機干凈清潔，并將手機屏幕擦干凈后再次嘗試。屏幕上沾有水，汗?jié)n，臟污等會影響屏幕觸摸響應(yīng)。

（2）如果手機屏幕有貼膜：請確認(rèn)貼膜厚度是否超過 0.2 毫米。建議使用厚度不超過 0.2 毫米的貼膜，屏幕貼膜過厚會影響屏幕觸摸靈敏度。

（3）如果使用非標(biāo)配充電器和數(shù)據(jù)線充電過程中，發(fā)現(xiàn)屏幕異常：請更換使用標(biāo)配充電器。非標(biāo)配充電器屏蔽干擾能力較弱，會對手機觸屏功能產(chǎn)生影響。

4、軟件功能或設(shè)置影響：

（1）如果手機安裝了第三方鎖屏軟件：建議卸載第三方鎖屏軟件，然后確認(rèn)是否恢復(fù)正常。部分第三方鎖屏軟件可能會與系統(tǒng)自帶的鎖屏功能發(fā)生沖突，導(dǎo)致出現(xiàn)屏幕跳屏的現(xiàn)象，如：屏幕突然跳轉(zhuǎn)到鎖屏界面或相機界面等。如果想要快速鎖屏，又不愿意使用電源鍵鎖屏，建議使用華為手機自帶的“一鍵鎖屏”工具。具體操作：在主屏幕空白位置長按約 3 秒，進(jìn)入桌面設(shè)置界面，點擊窗口小工具，在屏幕底部的小工具欄左右滑動，找到一鍵鎖屏，按住工具圖標(biāo)將其拖動到主屏幕上。后續(xù)，點擊主屏幕上的一鍵鎖屏小工具，就可以快速鎖屏。

（2）如果已開啟手套模式：如果不需要使用，建議關(guān)閉手套模式，然后再試。手套模式開啟后，觸摸滅屏靈敏度會提升，因而導(dǎo)致發(fā)生誤操作。

（3）請確認(rèn)手機是否存在卡頓問題，如出現(xiàn)以下現(xiàn)象：手機打開游戲時加載慢、手機播放本機視頻或音樂不流暢、手機播放視頻出現(xiàn)黑屏和花屏、手機打開應(yīng)用或使用某個功能時彈出無響應(yīng)提示等。如果系統(tǒng)卡頓，也可能會誤認(rèn)為是屏幕不靈敏或屏幕失靈。請關(guān)閉暫時不用的后臺應(yīng)用、用手機管家對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化或重啟手機，然后確認(rèn)是否恢復(fù)正常。

（4）建議您備份手機數(shù)據(jù)，將手機系統(tǒng)升級到最新版本，然后嘗試屏幕操作確認(rèn)是否恢復(fù)。

5、如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數(shù)據(jù)（QQ，微信單獨備份），攜帶購機發(fā)票前往華為客戶服務(wù)中心檢測處理。