抖音評(píng)分怎么計(jì)算?
抖音評(píng)分怎么計(jì)算?
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我來回復(fù)- tevin321 評(píng)論
抖音dsr評(píng)分計(jì)算方法。
1.用戶口碑:分值主要來源于近60天用戶評(píng)價(jià)中商品評(píng)分指標(biāo),需要分析商品差評(píng)的具體原因,是商品質(zhì)量問題,還是商品體感不好。
2.服務(wù)態(tài)度服務(wù)態(tài)度分析:分值主要來源于近60天用戶評(píng)價(jià)中商家服務(wù)指標(biāo),需要關(guān)注售前咨詢回復(fù)是否及時(shí)抖店動(dòng)態(tài)提升準(zhǔn)確,售中發(fā)貨是否及時(shí),物流是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
3.發(fā)貨速度發(fā)貨速度分析:分值主要來源于近60天用戶評(píng)價(jià)中物流服務(wù)指標(biāo),查看是否會(huì)有攬件超時(shí)判罰,發(fā)貨超時(shí)判罰。
抖音dsr低于行業(yè)平均值。
假如店面被2次取締以后則精選聯(lián)盟不會(huì)再給予申請(qǐng)辦理資質(zhì),抖店動(dòng)態(tài)提升店面得分過低得話服務(wù)平臺(tái)會(huì)傳出整頓警示】得分小于4.0則會(huì)被除去服務(wù)平臺(tái),初次禁封能夠申請(qǐng)辦理禁封消除】店面二次被禁封以后則會(huì)性禁封】且同名字的產(chǎn)品也不可以再度當(dāng)選抖音小店服務(wù)平臺(tái)。
dsr評(píng)分是用戶對(duì)購物體驗(yàn)(商品描述,服務(wù)態(tài)度,物流速度)的反饋,抖店動(dòng)態(tài)提升所以只要有人打分,分?jǐn)?shù)會(huì)每天更新一次,不過如果綜合分?jǐn)?shù)沒有明顯變化的話,隔一天的分?jǐn)?shù)相差不大。
商家可以在抖音小店的商家后臺(tái)-數(shù)據(jù)-dsr數(shù)據(jù)里看到每個(gè)指標(biāo)7天,14天或30天的變化情況,根據(jù)規(guī)定,綜合分?jǐn)?shù)需要在4以上,低于這個(gè)分?jǐn)?shù)可能會(huì)被抖音清退。
2年前