1. 請(qǐng)您將媒體音量調(diào)節(jié)到最大重新錄制微信小視頻，確認(rèn)能否聽(tīng)到聲音。

2. 如果仍然無(wú)聲，請(qǐng)您確認(rèn)手機(jī)系統(tǒng)版本和微信版本是否為最新。

（1）請(qǐng)單擊設(shè)置，在搜索框中輸入軟件更新，單擊檢查更新。

（2）如果系統(tǒng)返回已是最新版本，則表示手機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)為最新版本。

（3）如果系統(tǒng)有提示新版本待升級(jí)，將手機(jī)升級(jí)到最新版本。

溫馨提醒：在線(xiàn)升級(jí)不會(huì)清除用戶(hù)數(shù)據(jù)，但是為保護(hù)您的數(shù)據(jù)安全，建議您升級(jí)前做好數(shù)據(jù)備份(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)。

3. 請(qǐng)?jiān)谖⑿畔路街袉螕糇钣覀?cè)圖標(biāo)，選擇設(shè)置 > 關(guān)于微信 > 檢查新版本。

如果返回結(jié)果為當(dāng)前已是最新版本，表示微信已經(jīng)為最新版本。

如果有提示新版本待升級(jí)，請(qǐng)將微信升級(jí)到最新版本。

4. 請(qǐng)您插入耳機(jī)（有線(xiàn)或藍(lán)牙耳機(jī)）重新錄制微信小視頻，請(qǐng)確認(rèn)能否聽(tīng)到聲音。

如果能聽(tīng)到聲音，可能為手機(jī)硬件故障

答：你把微信收藏的視頻打開(kāi)點(diǎn)擊一下 再點(diǎn)擊一下 然后就有聲音了。如果還沒(méi)有聲音，那就說(shuō)明你的網(wǎng)絡(luò)不佳