建議按照以下方法嘗試：

1.建議進入設定-應用程序管理器-全部- 微信 -清除數(shù)據(jù)嘗試。

2.建議將此軟件卸載重新安裝嘗試或者更換其他版本安裝嘗試。

3.檢查手機中是否安裝了手機安全衛(wèi)士之類的軟件程序,如果有請卸載嘗試，查看是否安裝第三方軟件不兼容或者是軟件限制導致。

4.備份手機上的資料，對手機恢復出廠設置再安裝嘗試。

5.更新手機的固件版本。若問題依然存在，建議將手機送至就近的服務中心檢測一下。