①可能是用戶(hù)使用的軟件版本過(guò)低，使得軟件在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生不正常的現(xiàn)象。

②用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)連接軟件的頁(yè)面時(shí)，發(fā)生延遲或者中斷等情況。

③設(shè)備后臺(tái)運(yùn)行的軟件過(guò)多。其自身的硬件無(wú)法滿(mǎn)足多個(gè)軟件同時(shí)運(yùn)行。使得用戶(hù)對(duì)軟件進(jìn)行操作時(shí)，不能正常的使用該軟件。