1、網(wǎng)絡(luò)問題，由于視頻通話的時候，需要在網(wǎng)絡(luò)良好的環(huán)境下進行，如果網(wǎng)絡(luò)信號不好，就會導(dǎo)致視頻通話出現(xiàn)問題，對方聽不到聲音也在其中。

　　2、送話器問題，手機的送話器出現(xiàn)問題，硬件損壞需要到維修店進行修理。

　　3、視頻通話軟件問題，如果因為軟件造成的，視頻通話是會沒有聲音的，因此卸載軟件重裝。

　　4、耳機問題，在視頻通話的時候，有些用戶習(xí)慣帶上耳機通話，這時如對方聽不到聲音，更換耳機檢測是否是耳機話麥壞了。

以微信為例，來視頻沒聲音的原因是：

1、可能是手機開啟了靜音模式或通話音量調(diào)至最低，嘗試提高音量。

2、可能是微信的錄音、通話權(quán)限被禁用，將【微信】的權(quán)限開啟即可。

3、可能是手機揚聲器或聽筒損壞，需要前往售后檢測并更換相應(yīng)部件。視頻通話，又稱視頻電話，分為走IP線路以及走普通電話線路兩種方式。視頻通話通常指基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)（3G互聯(lián)網(wǎng)）端，通過手機之間實時傳送人的語音和圖像(用戶的半身像、照片、物品等）的一種通信方式。視頻通話，又稱視頻電話，分為走IP線路以及走普通電話線路兩種方式。視頻通話通常指基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)（3G互聯(lián)網(wǎng)）端，通過手機之間實時傳送人的語音和圖像(用戶的半身像、照片、物品等）的一種通信方式。如果說普通電話是“順風(fēng)耳”的話，視頻通話就既是“順風(fēng)耳”，又是“千里眼”了。