1、將手機重啟一下恢復試試；

2、如果是指使用軟件進行錄制視頻出現不能錄制視頻問題，可以進入設置–更多設置–應用程序–全部中找相應的軟件點擊進入其信息界面清除數據緩存試試；

3、可以更新優(yōu)化一下該軟件版本信息或第三方軟件可以卸載更換信息平臺重新下載安裝試試；

4、將手機還原所有設置進行恢復試試，進入設置–更多設肌供冠佳攉簧圭偽氦鐮置–恢復出廠設置–還原所有設置（此項操作是不會將手機里的數據清除的）；

5、若手機系統(tǒng)不是最新，將手機升級到最新版本試試，您可以進入設置–系統(tǒng)升級–立即檢查更新，根據提示下載升級包，點擊校驗并安裝，手機會重啟自動進入升級模式；

6、嘗試通過“設置–更多設置–恢復出廠設置–清除所有數據”清除異常數據。注意：此項會丟失用戶存于手機上的所有數據，包括電話本、短信息、第三方應用軟件、相關帳號信息，存于sd卡/手機u盤上的數據不會丟失，操作前請備份好相應重要數據。