抖音教程抖店app怎么設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)？
抖店app怎么設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)？
回復(fù)
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設(shè)置消息自動(dòng)回復(fù)需要有以下步驟：
1、進(jìn)入抖音企業(yè)管理平臺(tái)（e.douyin.com），掃碼登錄（注意：只有當(dāng)用戶開通了商品櫥窗功能后才能正常掃碼登錄）；
2、然后在平臺(tái)首頁找到“消息管理-自動(dòng)回復(fù)”，點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)下的“關(guān)鍵詞匹配-添加規(guī)則”。平臺(tái)自動(dòng)回復(fù)消息的內(nèi)容可以是文本、圖片或消息卡片，可根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇添加；
3、但如果用戶是跳轉(zhuǎn)外部鏈接就需要先添加消息卡片，點(diǎn)擊“消息管理-消息卡片-添加卡片”?？ㄆ愋陀形宸N：文字鏈接、圖片鏈接、問題列表、電話撥打、電話收集，但通常來說文字鏈接和圖片鏈接是使用的比較多的。
當(dāng)消息卡片添加完成后，用戶就能實(shí)現(xiàn)聊天界面跳轉(zhuǎn)到外部鏈接，可設(shè)置自動(dòng)回消息。
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