1、沒有收到貨物；

查詢物流狀態(tài)，關(guān)注派送情況，若發(fā)現(xiàn)停滯或流轉(zhuǎn)異常可聯(lián)系賣家或快遞催促；若賣家不予配合，在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)申請(qǐng)售后。

2、收到貨物，但發(fā)現(xiàn)有問題。

聯(lián)系賣家溝通，如協(xié)商退換或聯(lián)系不上賣家，及時(shí)在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)申請(qǐng)售后即可。

3、實(shí)物交易在賣家已發(fā)貨狀態(tài)，離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩3天時(shí)，買家可延長收貨且只能申請(qǐng)1次，超時(shí)天數(shù)可申請(qǐng)3天；

虛擬交易（自動(dòng)發(fā)貨、直充除外）在賣家已發(fā)貨狀態(tài)，離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩1天時(shí)，買家可延長收貨且只能申請(qǐng)1次，超時(shí)天數(shù)可申請(qǐng)1天

如果提前確認(rèn)收貨也不要擔(dān)心，如果滿意，那就沒有后續(xù)的問題。如果不滿意，仍然可以申請(qǐng)退貨。如果有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或有人贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，也可以使用?？梢约皶r(shí)聯(lián)系商家，向他說明，產(chǎn)品還沒有收到，不確定產(chǎn)品是否有問題。如果收到以后有問題，應(yīng)該怎么處理，要咨詢清楚。

所有的快遞豆設(shè)置收貨期限，也就是從發(fā)貨開始到收貨確認(rèn)后的時(shí)間設(shè)置，一般平臺(tái)設(shè)置收貨期限為7-10的時(shí)間周期，如果你在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)沒收到貨，你可以通過平臺(tái)進(jìn)行投訴，一是催促賣家盡快發(fā)貨，而且通過平臺(tái)退款，以免造成不必要的損失！

1、商家還沒發(fā)貨，先點(diǎn)了確認(rèn)收貨。這時(shí)候如果商家后續(xù)有發(fā)貨，那就要等收到寶貝后才可以得知是否滿意，淘寶后臺(tái)還是可以看到物流情況，也可以咨詢客服物流情況。如果商家看到你已經(jīng)確認(rèn)收獲，不肯發(fā)貨，那就申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

2、商家已經(jīng)發(fā)貨，還沒收到寶貝就點(diǎn)確認(rèn)收貨。這種情況不要著急，先收到寶貝在看是否滿意。如果滿意，那就沒有后續(xù)的問題。如果不滿意，后臺(tái)仍然可以申請(qǐng)退貨。如果有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或者商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)渠道雖然還是亮著，不過已經(jīng)不能退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。