需要做個補運費的鏈接發(fā)給客戶支付的，不能讓客戶直接在抖音app轉(zhuǎn)賬。如果客戶不愿意補運費的話，可以跟客戶協(xié)商之后讓客戶申請退款。要是客戶不補運費也不退款的話，要是運費差的不多就算了吧，不然后續(xù)客戶投訴更麻煩。

也就是說，需要買家同意才可以。

剛才系統(tǒng)頁面補運費，一般可以通過第三方軟件支付進行發(fā)布，也可以直接在平臺內(nèi)進行退運費的申請，再申請之后自主的由商家給你進行處理退款