抖店客服離線會(huì)扣分。 抖音小店的客服服務(wù)也是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)扣分的情況。 我們小店開(kāi)店的時(shí)候要把客服的店鋪上傳，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行抽查，如果超過(guò)三次出現(xiàn)無(wú)人接聽(tīng)，或者空號(hào)的。

3、離線 說(shuō)明抖音客服處于下線狀態(tài)，無(wú)法服務(wù)用戶。若有客服正在受理客戶咨詢，抖音客服不可將狀態(tài)調(diào)至為“離線”狀態(tài)，必須先結(jié)束服務(wù)會(huì)話才可切換為離線狀態(tài)。