點(diǎn)擊抖店APP客服頭像，將其模式設(shè)置為在線模式，這時即可看到客服的頭像為彩色，且屬于在線服務(wù)模式。就可以正常聯(lián)系在線客服，進(jìn)行產(chǎn)品售前或售后咨詢。

1、抖音小店客服怎么設(shè)置子賬號：進(jìn)入商家后臺(主賬號登陸)-店鋪-子賬號管理;新建or編輯員工時，將IM權(quán)限設(shè)置為“開啟”狀態(tài)。2、抖音小店客服怎么設(shè)置子賬號權(quán)限。