平臺(tái)仲裁后將依據(jù)仲裁結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理的依據(jù)。平臺(tái)如依據(jù)雙方提供材料決定給消費(fèi)者先行賠付處理，涉及損失由商家承擔(dān)，平臺(tái)可直接從商家保證金或其他對(duì)商家的應(yīng)付款項(xiàng)中予以抵扣。以下情況，退款處理后，商家若要求取回商品需與消費(fèi)者協(xié)商，平臺(tái)不介入處理。