首先，打開抖音小店后臺的訂單管理處，可以看到所有訂單；可以通過訂單編號、商品名稱、手機號碼等查詢到訂單信息，了解訂單的最新狀態(tài)。

備貨中的訂單都是沒發(fā)貨的，要及時查看訂單的發(fā)貨時限，避免因發(fā)貨超時導致違規(guī)；

已發(fā)貨的訂單，就是已經(jīng)上傳了物流單號的，需要商家及時關(guān)注物流信息的訂單；如果出現(xiàn)物流異常，或者長時間沒有更新物流信息的，要及時去聯(lián)系物流公司，并向客戶解釋，避免因物流問題引發(fā)的客戶不滿，從而可能會導致的差評。