抖音小店七天無理由怎么取消?
抖音小店七天無理由怎么取消?
- lyric666 評論
7天無理由退貨不能關(guān)閉,關(guān)閉也沒用,是國家法規(guī)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)銷售對顧客的一種保障,硬性規(guī)定,改不了。
1、商戶審核:消費者在快手小店買東西后,如果申請了退貨退款服務(wù),商戶應(yīng)在 48 小時內(nèi)處理,逾期未處理的,系統(tǒng)將默認商戶同意該退貨退款申請,進入消費者退貨環(huán)節(jié)。
2、商戶審核通過:商戶審核通過后,消費者按照售后退貨地址寄送快遞,并在客戶端填寫發(fā)運信息。
3、消費者將貨退回:商戶審核通過后,需要消費者退貨的,須在 10 日內(nèi)將商品寄回并提交運單信息。
4、如消費者未提交運單信息,系統(tǒng)將在 10 日內(nèi)自動關(guān)閉售后服務(wù)申請。
5、商戶收貨:商戶在收到消費者寄回的商品后,應(yīng)當及時拆包收貨,商戶須在消費者上傳退貨快遞單號 10日內(nèi)完成確認收貨,如未及時處理,系統(tǒng)將自動退款。
6、商戶審核不通過:如審核不通過,商戶需要提前與消費者進行溝通,在消費者知曉情況下方可操作,審核不通過的消費者仍可重新提交新的售后服務(wù)申請。
1年前 - wdxhh 評論
七天無理由退換貨不能取消,
1年前