抖店的體驗(yàn)分屬于售后還是運(yùn)營(yíng)?
抖店的體驗(yàn)分屬于售后還是運(yùn)營(yíng)?
回復(fù)
我來(lái)回復(fù)- wangqianqian90 評(píng)論
抖店的體驗(yàn)分屬于售后。
那個(gè)抖店商品體驗(yàn)分給好評(píng)會(huì)是提升的。
雖然店鋪體驗(yàn)分是由三項(xiàng)考核模塊組成的,但是考核的一切基礎(chǔ)則是依靠大量的訂單數(shù)據(jù)(提高抖音小店體驗(yàn)分計(jì)算的分母數(shù)值)!
只有擁有大量的訂單,做好售前售后服務(wù),我們才能全面提升商品體驗(yàn)分、物流體驗(yàn)分和商家服務(wù)分。
反之,如果店鋪每天訂單量少(抖音小店體驗(yàn)分計(jì)算的分母基數(shù)太小)的情況下,抖音小店體驗(yàn)分不僅很難上升,還容易因?yàn)橐粭l差評(píng)或者一個(gè)投訴,直接降好幾個(gè)檔次。
1年前