故障原因：網(wǎng)絡(luò)問題。

　　如果要看的是線上視頻，建議打開網(wǎng)絡(luò)并去網(wǎng)絡(luò)信號好一點的地方。手機沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下是無法看部分視頻的

1、可能你的好友并沒有發(fā)過任何的視頻，或者是把自己的視頻全刪除了改成僅自己可見，這時候就無法看到好友視頻哦。

2、可能你被自己的好友拉黑了，他不想讓你看他的視頻，所以屏蔽了你，這種情況也是看不見好友視頻的。

3、可能是因為網(wǎng)絡(luò)原因，信號不好，導(dǎo)致無法刷新好友的視頻。

4、可能是卡住了，可以關(guān)閉之后再打開。

5、也可能是因為用戶的抖音版本較低，沒辦法兼容，就無法看到好友的視頻，建議重新下載。