抖音買的東西與實際不符怎么辦?
抖音買的東西與實際不符怎么辦?
- zhang734608181 評論
想要投訴抖音直播間上售賣的產(chǎn)品與實物不符,可以通過尋找平臺客服進(jìn)行投訴,還可以撥打“10101588”官方電商客服電話進(jìn)行反饋,客服會將訴求反饋給平臺相關(guān)部門進(jìn)行核查。
1、打開【抖音】app,進(jìn)入到【抖音商城】,找到要投訴的訂單,轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后,滑動頁面點擊下方的【官方客服】,在對話框內(nèi)輸入所要投訴的店家后,點擊【連線人工客服】選項,隨后根據(jù)需要投訴的內(nèi)容進(jìn)行反饋就可以了。
2、登錄【抖音app】,進(jìn)入【抖音商城】,選擇所需投訴的商品訂單,點擊并跳轉(zhuǎn)至商品店鋪,找到該店鋪的客服,建立和該店鋪商家的聊天框,接著點開對話框右上角的【…】選項,轉(zhuǎn)入【當(dāng)前店鋪設(shè)置】界面,在當(dāng)前頁面找到【投訴商家】并進(jìn)入,然后根據(jù)個人需求點擊對應(yīng)的投訴內(nèi)容。
3、撥打官方客服電話“10101588”進(jìn)行投訴。
若上述方法都沒辦法解決的話,那么還可以在“消費者協(xié)會”上繼續(xù)投訴。
1年前 - kehuo123 評論
如果你在抖音店鋪上面買的東西與實際收到的物品不太相符,那你就可以去找一下啊,店鋪的售后跟售后討論一下這個物品的問題看看售后有沒有解決辦法,如果解決辦法的你不是很滿意的話,那你就可以去找抖音的官方客服,讓官方客服去進(jìn)行溝通。
1年前 - wangqianqian90 評論
如果抖音買的東西與實際不符可以找賣家進(jìn)行調(diào)換或退貨處理。
1年前