抖音是需要先收貨再退貨嗎?
抖音是需要先收貨再退貨嗎?
- cccccj 評論
抖音上買東西退款不需要先確認(rèn)收貨,確認(rèn)收貨了就無法進(jìn)行退款處理了。
在抖音上當(dāng)我們購買的產(chǎn)品不合適需要退款,可以賣家說商量好,這個產(chǎn)品不合適要退款,然后去訂單頁面申請退款退貨就可以了,退回去的時候需要把全部的東西寄回去,贈品也要一起寄回。
1年前 - nhxuyy66 評論
抖音是需要先收貨才可以退貨的
畢竟他還沒有發(fā)到,你怎么知道他的質(zhì)量不好?因此商家就不會同意你退貨,你要收到貨,然后才可以退貨,收到貨退貨的話,商家他就會給你退貨,因此,這一道題的答案就是抖音,當(dāng)然是需要先收貨才可以退貨的,不然就不能退
1年前 - zxc 評論
抖音開店的售后規(guī)則:
1、貨到付款訂單取消
用戶提交訂單后無法取消,商家在待確認(rèn)和備貨中兩個環(huán)節(jié)時可操作取消(注:需與用戶溝通無問題后操作,未溝通會被處罰),訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消,需商家與用戶溝通,讓用戶主動聯(lián)系平臺客服取消。
2、在線支付訂單取消
用戶在待支付時可取消訂單,支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單,商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單,用戶超過24小時未支付訂單將自動取消。
3、貨到付款退貨流程
用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請,逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號,則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨)—— 商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑證,否則會涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結(jié)束。
4、在線支付退貨流程
用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請,逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號,則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨)—— 平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結(jié)束。
1年前 - ywjxjywj 評論
不是的,你有原因不想要跟賣家協(xié)商一下退貨
1年前 - 高山顯貴 評論
不一定.在對方?jīng)]有發(fā)貨的前提下.是可以申請退貨的.
1年前