抖音是需要先收貨再退貨嗎?
抖音是需要先收貨再退貨嗎?
- cccccj 評(píng)論
抖音上買(mǎi)東西退款不需要先確認(rèn)收貨,確認(rèn)收貨了就無(wú)法進(jìn)行退款處理了。
在抖音上當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不合適需要退款,可以賣(mài)家說(shuō)商量好,這個(gè)產(chǎn)品不合適要退款,然后去訂單頁(yè)面申請(qǐng)退款退貨就可以了,退回去的時(shí)候需要把全部的東西寄回去,贈(zèng)品也要一起寄回。
1年前 - nhxuyy66 評(píng)論
抖音是需要先收貨才可以退貨的
畢竟他還沒(méi)有發(fā)到,你怎么知道他的質(zhì)量不好?因此商家就不會(huì)同意你退貨,你要收到貨,然后才可以退貨,收到貨退貨的話,商家他就會(huì)給你退貨,因此,這一道題的答案就是抖音,當(dāng)然是需要先收貨才可以退貨的,不然就不能退
1年前 - zxc 評(píng)論
抖音開(kāi)店的售后規(guī)則:
1、貨到付款訂單取消
用戶提交訂單后無(wú)法取消,商家在待確認(rèn)和備貨中兩個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)可操作取消(注:需與用戶溝通無(wú)問(wèn)題后操作,未溝通會(huì)被處罰),訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無(wú)法取消,需商家與用戶溝通,讓用戶主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服取消。
2、在線支付訂單取消
用戶在待支付時(shí)可取消訂單,支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單,商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單,用戶超過(guò)24小時(shí)未支付訂單將自動(dòng)取消。
3、貨到付款退貨流程
用戶申請(qǐng)退貨–商家處理用戶申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng),逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào),則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)—— 商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證,否則會(huì)涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結(jié)束。
4、在線支付退貨流程
用戶申請(qǐng)退貨–商家處理用戶申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng),逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào),則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)—— 平臺(tái)退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。
1年前 - ywjxjywj 評(píng)論
不是的,你有原因不想要跟賣(mài)家協(xié)商一下退貨
1年前 - 高山顯貴 評(píng)論
不一定.在對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的前提下.是可以申請(qǐng)退貨的.
1年前