1、尊重對方：在聊天中，要充分尊重對方，不能失去對對方的尊重；
2、主動發(fā)起：要主動發(fā)起聊天，盡量展示出自己的專業(yè)知識和商業(yè)運作能力；
3、關注他人：在聊天中要多聽多討論，關注他人的問題并給予及時的回應；
4、提供價值：與另一方交流，應盡量提供對方可能需要的受益信息；
5、及時回復：對對方在1688上的提問，要盡量給出實質(zhì)性的回復，盡量及時回復，提升雙方的服務效率。

聊天技巧有：聊天交流要用禮貌的語言，注意專業(yè)用語，盡量避免使用昵稱或俗語。在提出問題時，需要提供詳細的商品信息，一些像尺寸、用途、數(shù)量、價格等，可以幫助供應商提供準確的商品信息，以及貨源報價。