抖店評價怎么做?
抖店評價怎么做?
- kbtyc 評論
1、首先商家需要保證產(chǎn)品的質(zhì)量好,這樣會擁有一批忠實的顧客,然后會帶來很多流量,這樣的情況下肯定都只會是好評;服務(wù)態(tài)度,無論買家買或者不買,你都不要不耐煩,沒有耐心的賣家距離淘汰也不遠(yuǎn)了,所以服務(wù)態(tài)度和售后都要做好,給人印象就非常好。
2、及時跟蹤物流情況,買家下單之后最關(guān)心的就是商品什么時候到了,所以及時更新物流能讓買家更好的了解物流信息,以此來提升買家對店鋪的好感;及時確認(rèn)好評,在淘寶系統(tǒng)中,店鋪的評價需要買賣雙方都確認(rèn)才能顯示出來,有些買家可能沒有那么習(xí)慣去確認(rèn)收貨,所以如果對方給出了評價,那么就應(yīng)該盡快的回復(fù),不管好評差評,都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。
3、現(xiàn)在很普遍的做法就是隨著郵寄的商品會有一張五星好評給優(yōu)惠券,這樣能吸引買家進行第二次購物,或者五星好評返現(xiàn),對于買家來說,如果不是特別重大的質(zhì)量問題或者其他違反原則的問題,能用錢解決的,一般都不會有人拒絕,所以只要返現(xiàn),相信很多人都會給好評的。
4、買家收到貨物,卻沒有給好評時,賣家會主動打電話,請求對方做出好評。只不過并不是所有買家都愿意花時間去給予好評,成功的幾率不是很大。這種方法與打電話要好評的方法差不多,不過相比較起來,發(fā)短信不太容易令人反感,比打電話好一些。有一些商家為了好評也是拼了,每天發(fā)一條短信,直到要到好評為止。
5、找到刷單的群來完成此項工作,在刷的過程中,需要認(rèn)真地選貨,最后下單付款以及確認(rèn)收貨。在填寫好評時,需要買家用自己的語言表述出來,不能直接復(fù)制粘貼。好評的內(nèi)容越真實,達到的效果更好。
在抖音上給店鋪刷評價也是需要建立在刷單的基礎(chǔ)上的,因為只有下單收貨后才有權(quán)限去評價的,所以往往刷單和刷評價是相輔相成的,另外你也可以邀請已經(jīng)下單的真實買家?guī)湍銓懞迷u,然后返現(xiàn)小紅包。
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1年前 - laozhang123 評論
1. 請求用戶提供關(guān)于抖店服務(wù)的反饋意見,根據(jù)用戶反饋做出改進;
2. 根據(jù)客戶使用抖店的流程,匯總客戶體驗情況;
3. 布置在抖店線上社區(qū)上發(fā)起調(diào)研活動,定期收集用戶反饋;
4. 結(jié)合抖店的服務(wù),開展服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查;
5. 關(guān)注相關(guān)媒體和客戶社區(qū),經(jīng)常收集有關(guān)抖店服務(wù)的評論和建議;
6. 定期與客戶進行溝通,增進客戶對抖店服務(wù)的信任,及時收集客戶反饋信息。1年前