抖店平臺商戶收到款不發(fā)貨正常投訴也只能是找商家處理。因為小店平臺里面的商品都需要顧客和商家直接聯(lián)系進行交易如果發(fā)生了一些問題，首先顧客聯(lián)系的就是商家平臺是不會進行處理的如果客服當時沒有回復可以之后再進行聯(lián)系。