先看投訴的內(nèi)容是否屬實，如果屬實，你確有違規(guī)行為，就主動配合市場監(jiān)管部門調(diào)查處理，如果輕微違法的話，按照首違不罰的原則，你的態(tài)度好，他們?nèi)绻男忻饬P清單，你就可以整改合格就可以了。

而如果違法情節(jié)比較嚴(yán)重，那么也要接受處罰并經(jīng)整改合格之后再重新上架。

哦，另一種可能就是他們的投訴不屬實，那你帶著相關(guān)證據(jù)向市場監(jiān)管部門如實說明情況，沒有違規(guī)的地方就不會處罰你的。