抖店開箱無憂要開通，商家已購買開箱無憂險，消費者簽收商品后48小時內出現破損、腐壞、描述不符問題，可發(fā)起賠償申請，保險公司將在24小時內審核處理。

消費者反饋貨損、描述不符問題不成立的，不支持消費者賠償申請。依據當前證據，平臺難以判斷認定商家需要履行“開箱無憂保險”服務承諾的。

消費者未在本規(guī)則規(guī)定的申請賠償期限內發(fā)起賠償申請的，不支持消費者賠償申請。