出現實名認證信息已存在，說明。正在實名認證的身份信息，在其他賬號上進行過實名認證。在抖音平臺一張身份證，只能在一個賬號上進行實名認證。如果想要在新賬號上，進行實名認證，需要將原有賬號注銷，7天之后才可以在新的賬號上進行實名認證。