已經(jīng)是41分了，說明你的個人信用比較低了。主要是這段時間你的服務(wù)態(tài)度不好，還經(jīng)常有退貨產(chǎn)生，同時有人投訴你導致的。所以，你想補救，那就改善你的個人態(tài)度，對客戶熱情一點。同時把商品質(zhì)量控制好，不要售賣那些瑕疵品，這樣沒人投訴了，分自然就上去了。