看一下手機(jī)上其他的APP能不能夠正常使用網(wǎng)絡(luò)，如果其他的可以使用就是抖店自身的問題，可以把抖店卸載，然后重新安裝一次，再次登錄就可以了。

是網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題，解決方法如下：

1、在使用抖音看視頻時(shí)有時(shí)可能會(huì)遇到無法連接網(wǎng)絡(luò)的問題，會(huì)提示“網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤”，

2、首先需要確認(rèn)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)可用，比如可以打開QQ等應(yīng)用測試網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)可用的情況下，打開手機(jī)上面的設(shè)置，

3、進(jìn)入設(shè)置之后，找到“抖音短視頻”，點(diǎn)擊進(jìn)入，

4、選擇允許抖音短視頻訪問設(shè)置中的“無線數(shù)據(jù)”，

5、設(shè)置為選擇“WLAN和蜂窩移動(dòng)網(wǎng)”即可，

6、重新打開抖音短視頻，就可以看到抖音已經(jīng)可以成功連接網(wǎng)絡(luò)正常播放視頻。