看一下手機上其他的APP能不能夠正常使用網(wǎng)絡，如果其他的可以使用就是抖店自身的問題，可以把抖店卸載，然后重新安裝一次，再次登錄就可以了。

是網(wǎng)絡設置問題，解決方法如下：

1、在使用抖音看視頻時有時可能會遇到無法連接網(wǎng)絡的問題，會提示“網(wǎng)絡錯誤”，

2、首先需要確認當前網(wǎng)絡可用，比如可以打開QQ等應用測試網(wǎng)絡，在網(wǎng)絡可用的情況下，打開手機上面的設置，

3、進入設置之后，找到“抖音短視頻”，點擊進入，

4、選擇允許抖音短視頻訪問設置中的“無線數(shù)據(jù)”，

5、設置為選擇“WLAN和蜂窩移動網(wǎng)”即可，

6、重新打開抖音短視頻，就可以看到抖音已經可以成功連接網(wǎng)絡正常播放視頻。