抖店退貨為什么扣保證金?
抖店退貨為什么扣保證金?
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我來回復- tangke6688 評論
1、售假冒偽劣商品:抖音小店嚴禁“售假”,“售假”行為的處理措施是非常嚴厲的!一旦發(fā)現(xiàn)商家存在“售假”行為,以次充好,拍a發(fā)b,或者產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),虛假夸大宣傳,平臺可能會對店鋪進行清退并扣除全部保證金。
另外,抖音還會對許多商品進定時的隨機抽檢,抽檢中,如發(fā)現(xiàn)商品存在相關(guān)問題,平臺可能會對商品進行封禁、或扣除小店保證金等處理;
2、超時發(fā)貨、虛假發(fā)貨:商家承諾了在幾天之內(nèi)發(fā)貨,就一定要做到,不能超時,平臺會實時考察商家的發(fā)貨能力!且商家應(yīng)在發(fā)貨時間段上傳真實有效物流單號!另外切勿超時發(fā)貨和虛假發(fā)貨!
3、售后服務(wù)不到位:商家需及時解決消費者的售后問題!如存在不接聽消費者來電、售后聯(lián)系方式無效、無故拒絕消費者售后請求、超時不回復等情況,平臺將扣除一定的保證金。
1年前