1、進(jìn)入后臺(tái)，接著點(diǎn)按訂單下的評(píng)價(jià)管理。

2、接著輸入顧客的編號(hào)，點(diǎn)查詢就可以查看到顧客的評(píng)價(jià)了。

平臺(tái)在評(píng)判店鋪商品好評(píng)率時(shí)，只會(huì)統(tǒng)計(jì)好評(píng)在總評(píng)數(shù)的占比，所以中評(píng)其實(shí)某種程度上也算差評(píng)。

那么，小店的評(píng)價(jià)可以刪嗎?可以把差評(píng)都剔除嗎?

答案是：不能刪。想要提升好評(píng)率，不能靠刪評(píng)價(jià)，需要靠運(yùn)營(yíng)。一方需嚴(yán)格把控品質(zhì)關(guān)，另方面，在客戶因?yàn)橘|(zhì)量或者其他咨詢時(shí)，盡量想辦法完善地解決問題，獲得更多好評(píng)。

點(diǎn)開我的小店，可以查看到評(píng)價(jià)