如果是小于4GB文件遇到11017的話，更新客戶端或者刪除緩存后重新下載應該能解決。

但如果那個kux文件超過4GB就沒辦法了。去年9月之前的老版本客戶端下載到4GB以上視頻會存成FLV格式，直接能播放。從去年九月底的新版本開始4GB以上文件就存成kux格式了，并且客戶端自己播放不了自己下載的kux。

繼續(xù)使用老版本也不行，因為不管選超清還是1080p，下載到的都是高清。應該是優(yōu)酷故意這么干的，封殺了一個福利，結(jié)果導致了一個bug。辦法就是用平板或手機緩存，這樣不會打包成單個kux文件，也就沒有這個問題了。

一定要用電腦的話就當下載完成開始組合的時候，前面下載狀態(tài)圖標變成三個點的時候關閉客戶端，打開緩存文件夾(一般是Youku Files\download里面的temp或temp0之類的文件夾)，如果文件名==前的字符一樣的就說明是同一個視頻文件，==_hd3_后面的數(shù)字是序號，如果序號后面有.part說明這個緩存不完整。把它們拓展名改成MP4。然后隨便找個無損視頻拼接軟件拼起來就好了。