如果你能夠判斷用戶給的評(píng)價(jià)是惡意評(píng)價(jià),保留證據(jù),包括聊天記錄截圖、惡意評(píng)價(jià)截圖等相關(guān)證據(jù),然后發(fā)起申訴。

(注意,要在評(píng)價(jià)完成的30天內(nèi)進(jìn)行申訴。) 進(jìn)入商家后臺(tái)-訂單-評(píng)價(jià)管理,點(diǎn)擊評(píng)價(jià)內(nèi)容右側(cè)的“申訴”,即可發(fā)起申訴。

如果平臺(tái)根據(jù)你提供的證據(jù),判定該評(píng)價(jià)為惡意評(píng)價(jià),會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行屏蔽或者刪除處理。

然后會(huì)通過調(diào)整店鋪評(píng)分來消除異常評(píng)價(jià)對(duì)店鋪的影響,同時(shí)通過調(diào)整店鋪評(píng)分來消除異常評(píng)價(jià)對(duì)店鋪的影響。

除了抖音小店惡意評(píng)價(jià)之外,還有一些其他的評(píng)價(jià)內(nèi)容你可以進(jìn)行申訴。