視頻號(hào)小店支持7天無理由，7天后不能投訴商家。視頻號(hào)櫥窗用戶在簽收商品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請(qǐng)。七天指自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿168小時(shí)為七天。

視頻號(hào)櫥窗要求支持七天無理由退貨的商品，視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人單方或視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人和視頻號(hào)櫥窗用戶雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。