抖店app是可以使用小額退款的。

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打款入口一：【抖店后臺】-【售后】-【小額打款】；

打款入口二：【抖店后臺】-【訂單】-【訂單管理】-【訂單詳情頁】-【小額打款】；

消費者在哪里可以查看到退款？

在抖音錢包中，路徑： 【抖音】-【我】-【右上角】-【錢包】-【我的零錢】。