以微信為例，來視頻沒聲音的原因是：

1、可能是手機開啟了靜音模式或通話音量調至最低，嘗試提高音量。

2、可能是微信的錄音、通話權限被禁用，將【微信】的權限開啟即可。

3、可能是手機揚聲器或聽筒損壞，需要前往售后檢測并更換相應部件。視頻通話，又稱視頻電話，分為走IP線路以及走普通電話線路兩種方式。視頻通話通常指基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)（3G互聯(lián)網(wǎng)）端，通過手機之間實時傳送人的語音和圖像(用戶的半身像、照片、物品等）的一種通信方式。視頻通話，又稱視頻電話，分為走IP線路以及走普通電話線路兩種方式。視頻通話通常指基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)（3G互聯(lián)網(wǎng)）端，通過手機之間實時傳送人的語音和圖像(用戶的半身像、照片、物品等）的一種通信方式。如果說普通電話是“順風耳”的話，視頻通話就既是“順風耳”，又是“千里眼”了。

原因:通訊應用問題

解決辦法:請檢查您的通訊應用的相關設置，是否允許應用進行推送通知，以及鈴聲替換等設置是否正常