正常的情況下，視頻彩鈴連續(xù)包月包年直接撥打電話或到前臺營業(yè)廳進(jìn)行退訂就可以，如果說你是包月或是半年的使用完畢不想使用，以后他會給你發(fā)一條短信要求回復(fù)，如果繼續(xù)訂購就和回復(fù)訂購，如果不想訂購就可以直接辦理退訂就可以，如果短信不可以直接上營業(yè)廳或撥打電話都可以。