1，可能網(wǎng)絡(luò)不佳，充值的時候沒有正常的點擊進入充值頁面，建議切換網(wǎng)絡(luò)，重新嘗試。

2、軟件安裝包破損，建議卸載抖音之后重新下載最新版的抖音來充值。

3、軟件故障，如果在你使用的充值平臺上已經(jīng)有金額被扣除了，但是抖音上沒有顯示抖幣數(shù)量提升，可以聯(lián)系抖音，客服處理。

如果是說你的抖音上的錢清零的，你要注意幾點，第一點是你的抖音換號是不是被別人用了？如果被別人盜用了的話，他有可能把里面的錢花掉了，還有一個是是不是自己曾經(jīng)花掉了自己不知道這個是概率比較小的，最后一點是，你是不是長期沒有登錄抖音？

抖音里面的抖幣也會有保質(zhì)期的，過了這段時間可能就會被收回??！