1，可能網(wǎng)絡(luò)不佳，充值的時(shí)候沒(méi)有正常的點(diǎn)擊進(jìn)入充值頁(yè)面，建議切換網(wǎng)絡(luò)，重新嘗試。

2、軟件安裝包破損，建議卸載抖音之后重新下載最新版的抖音來(lái)充值。

3、軟件故障，如果在你使用的充值平臺(tái)上已經(jīng)有金額被扣除了，但是抖音上沒(méi)有顯示抖幣數(shù)量提升，可以聯(lián)系抖音，客服處理。

如果是說(shuō)你的抖音上的錢清零的，你要注意幾點(diǎn)，第一點(diǎn)是你的抖音換號(hào)是不是被別人用了？如果被別人盜用了的話，他有可能把里面的錢花掉了，還有一個(gè)是是不是自己曾經(jīng)花掉了自己不知道這個(gè)是概率比較小的，最后一點(diǎn)是，你是不是長(zhǎng)期沒(méi)有登錄抖音？

抖音里面的抖幣也會(huì)有保質(zhì)期的，過(guò)了這段時(shí)間可能就會(huì)被收回??！