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抖店不滿意率100%可以申訴嗎?

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抖店不滿意率100%可以申訴嗎?

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  • 706
    tyfyyygyuyytyh 評論

    不可以申訴。
    因?yàn)槎兜甑牟粷M意率是由用戶通過評價系統(tǒng)遞交的,抖店作為平臺只是提供了展示評價的功能,對用戶的評價不進(jìn)行干預(yù)和調(diào)整。
    而且在抖店的規(guī)定中,商家應(yīng)當(dāng)遵守商家協(xié)議及平臺規(guī)則,保證商品的質(zhì)量和服務(wù)的水平,否則會受到相應(yīng)的懲罰,甚至被平臺限制運(yùn)營。
    因此,商家應(yīng)當(dāng)盡可能提高服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量,以避免出現(xiàn)不滿意的情況。
    如果商家的不滿意率確實(shí)存在一些不正常的評價或是人為惡意詆毀,可以向抖店平臺投訴舉報,平臺會進(jìn)行核實(shí)和處理。

    1年前 0條評論
  • 877
    Aa 評論

    不可以申訴。
    因?yàn)槎兜甑牟粷M意率是由消費(fèi)者在購買抖店商品時對商品和服務(wù)的滿意度評價得出的,是一個客觀的數(shù)據(jù)。
    如果不滿意率達(dá)到100%,一般來說是因?yàn)樯唐泛头?wù)存在很大的問題,需要抖店對其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
    消費(fèi)者可以通過投訴、評價等方式向抖店反映問題并要求改進(jìn),但不能通過申訴來修改不滿意率數(shù)據(jù)。
    抖店需要積極地對問題進(jìn)行解決和改進(jìn),提高消費(fèi)者的滿意度,才能夠更好地發(fā)展。

    1年前 0條評論
  • 276
    TANANGUO 評論

    不可以申訴。
    因?yàn)槎兜瓴粷M意率是根據(jù)用戶對每一個訂單的評價得出的,評價過后就不可更改。
    抖店的評價機(jī)制旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,確保賣家提供良好的服務(wù),提高平臺效率。
    商家應(yīng)該通過提升服務(wù)質(zhì)量來減少不滿意率,而不是通過申訴來避免負(fù)面評價。
    同時,消費(fèi)者也可以通過評價和投訴來維護(hù)自己的權(quán)益,促進(jìn)市場公平競爭。

    1年前 0條評論
  • 375
    hamann1983 評論

    不可以申訴。
    因?yàn)槎兜甑牟粷M意率是由顧客評價而來,滿意率低則說明顧客對該店的服務(wù)和商品不滿意,申訴也無法改變顧客的評價。
    但是,抖店可以通過改進(jìn)服務(wù)和商品質(zhì)量,提高顧客滿意度來降低不滿意率。
    另外,對于虛假評價和惡意評價可以向抖音官方進(jìn)行申訴。

    1年前 0條評論
  • 506
    winfan 評論

    不可以申訴。
    因?yàn)槎兜甑牟粷M意率是由顧客直接提交評價產(chǎn)生的,是顧客對于該店鋪的真實(shí)反饋。
    一旦評價提交成功,不滿意率即時生效,無法更改。
    因此,即使不滿意率達(dá)到100%,也不能進(jìn)行申訴、修改或刪除。
    對于抖店來說,提高服務(wù)質(zhì)量才是根本解決之道。

    1年前 0條評論
  • 102
    aaaa 評論

    不能申訴。
    因?yàn)槎兜瓴粷M意率100%意味著所有客人都不滿意,這一結(jié)果是非常嚴(yán)重的。
    通常來講,不滿意率越高客人就會越少,很容易導(dǎo)致該店無法繼續(xù)運(yùn)營,除非出現(xiàn)技術(shù)故障或交易異常等特殊情況,客人的評價結(jié)果是不能被改變的。
    如果想提高不滿意率,需要改善商品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程等相關(guān)問題,以期客人滿意度提升,從而提高店鋪評價。

    1年前 0條評論
  • 899
    RR199663 評論

    1 不可以申訴。
    2 抖店的不滿意率是由用戶提交的投訴和差評所確定的,反映的是用戶對該店鋪的不滿意情況。
    由于投訴和差評都是由用戶自主提交的,抖店方面無權(quán)對其進(jìn)行更改,因此不滿意率是客觀存在的。
    3 不過,如果用戶認(rèn)為不滿意率存在異常情況,可以聯(lián)系抖店客服進(jìn)行反饋和投訴,抖店方面也會對投訴情況進(jìn)行核實(shí)和處理。
    但是,對于純粹不滿意率的申訴并不可行。

    1年前 0條評論
  • 1301
    2844_yuyu 評論

    可以

    那遇到這種隨意給不滿意評價的訂單,我們是可以進(jìn)行申訴的。 首先在店鋪后臺左側(cè)導(dǎo)航欄找到商家體驗(yàn)分,點(diǎn)開之后找到下方的im不滿意率 然后點(diǎn)擊右側(cè)的診斷詳情 進(jìn)入詳情頁以后點(diǎn)擊會話分析 之后點(diǎn)擊查看會話 點(diǎn)擊之后系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到飛哥頁面 然后在數(shù)據(jù)表單里就可以看到被評價不滿意的會話信息。 然后我們復(fù)制用戶ID 在飛哥聊天頁面找到和該用戶的會話 選擇之后點(diǎn)擊舉報用戶 然后選擇惡意給客戶評價不滿意 提交之后系統(tǒng)會根據(jù)實(shí)際情況審核,審核通過以后,你的不滿意

    1年前 0條評論
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