抖店不滿意率100%可以申訴嗎?
抖店不滿意率100%可以申訴嗎?
- tyfyyygyuyytyh 評論
不可以申訴。
因為抖店的不滿意率是由用戶通過評價系統(tǒng)遞交的,抖店作為平臺只是提供了展示評價的功能,對用戶的評價不進行干預和調整。
而且在抖店的規(guī)定中,商家應當遵守商家協(xié)議及平臺規(guī)則,保證商品的質量和服務的水平,否則會受到相應的懲罰,甚至被平臺限制運營。
因此,商家應當盡可能提高服務和產品的質量,以避免出現不滿意的情況。
如果商家的不滿意率確實存在一些不正常的評價或是人為惡意詆毀,可以向抖店平臺投訴舉報,平臺會進行核實和處理。1年前 - Aa 評論
不可以申訴。
因為抖店的不滿意率是由消費者在購買抖店商品時對商品和服務的滿意度評價得出的,是一個客觀的數據。
如果不滿意率達到100%,一般來說是因為商品和服務存在很大的問題,需要抖店對其產品和服務進行改進和優(yōu)化。
消費者可以通過投訴、評價等方式向抖店反映問題并要求改進,但不能通過申訴來修改不滿意率數據。
抖店需要積極地對問題進行解決和改進,提高消費者的滿意度,才能夠更好地發(fā)展。1年前 - TANANGUO 評論
不可以申訴。
因為抖店不滿意率是根據用戶對每一個訂單的評價得出的,評價過后就不可更改。
抖店的評價機制旨在保護消費者權益,確保賣家提供良好的服務,提高平臺效率。
商家應該通過提升服務質量來減少不滿意率,而不是通過申訴來避免負面評價。
同時,消費者也可以通過評價和投訴來維護自己的權益,促進市場公平競爭。1年前 - hamann1983 評論
不可以申訴。
因為抖店的不滿意率是由顧客評價而來,滿意率低則說明顧客對該店的服務和商品不滿意,申訴也無法改變顧客的評價。
但是,抖店可以通過改進服務和商品質量,提高顧客滿意度來降低不滿意率。
另外,對于虛假評價和惡意評價可以向抖音官方進行申訴。1年前 - winfan 評論
不可以申訴。
因為抖店的不滿意率是由顧客直接提交評價產生的,是顧客對于該店鋪的真實反饋。
一旦評價提交成功,不滿意率即時生效,無法更改。
因此,即使不滿意率達到100%,也不能進行申訴、修改或刪除。
對于抖店來說,提高服務質量才是根本解決之道。1年前 - aaaa 評論
不能申訴。
因為抖店不滿意率100%意味著所有客人都不滿意,這一結果是非常嚴重的。
通常來講,不滿意率越高客人就會越少,很容易導致該店無法繼續(xù)運營,除非出現技術故障或交易異常等特殊情況,客人的評價結果是不能被改變的。
如果想提高不滿意率,需要改善商品質量、優(yōu)化服務流程等相關問題,以期客人滿意度提升,從而提高店鋪評價。1年前 - RR199663 評論
1 不可以申訴。
2 抖店的不滿意率是由用戶提交的投訴和差評所確定的,反映的是用戶對該店鋪的不滿意情況。
由于投訴和差評都是由用戶自主提交的,抖店方面無權對其進行更改,因此不滿意率是客觀存在的。
3 不過,如果用戶認為不滿意率存在異常情況,可以聯(lián)系抖店客服進行反饋和投訴,抖店方面也會對投訴情況進行核實和處理。
但是,對于純粹不滿意率的申訴并不可行。1年前 - 2844_yuyu 評論
可以
那遇到這種隨意給不滿意評價的訂單,我們是可以進行申訴的。 首先在店鋪后臺左側導航欄找到商家體驗分,點開之后找到下方的im不滿意率 然后點擊右側的診斷詳情 進入詳情頁以后點擊會話分析 之后點擊查看會話 點擊之后系統(tǒng)會自動跳轉到飛哥頁面 然后在數據表單里就可以看到被評價不滿意的會話信息。 然后我們復制用戶ID 在飛哥聊天頁面找到和該用戶的會話 選擇之后點擊舉報用戶 然后選擇惡意給客戶評價不滿意 提交之后系統(tǒng)會根據實際情況審核,審核通過以后,你的不滿意
1年前