抖音直播怎么加客服買東西?
抖音直播怎么加客服買東西?
- qdlbbr 評(píng)論
1 可以通過抖音直播的客服插件來實(shí)現(xiàn)加客服購買東西。
2 在抖音直播中,提供了一種客服插件,直播間內(nèi)點(diǎn)擊“商家客服”,可以設(shè)置自己的客服鏈接或填寫淘寶旺旺號(hào)等信息。
觀眾點(diǎn)擊后就能夠通過客服進(jìn)行購買咨詢。
3 除了客服插件,還可以在商品介紹中提供購買鏈接,觀眾點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)商品頁面進(jìn)行購買。
同時(shí),在直播間內(nèi)可以通過彈幕、評(píng)論等方式進(jìn)行互動(dòng),引導(dǎo)觀眾進(jìn)行購買。1年前 - ZENG 評(píng)論
可以加上客服專員幫助購買。
因?yàn)樵诙兑糁辈ブ校尤肟头T可以幫助直播主有效地促進(jìn)銷售,并在直播中提供個(gè)性化的服務(wù),增加購物體驗(yàn)。
直播主可以在抖音直播管理后臺(tái)中添加客服團(tuán)隊(duì)并授權(quán),客服可以通過私信為消費(fèi)者提供幫助,以引導(dǎo)消費(fèi)者完成支付,從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。
在加入客服團(tuán)隊(duì)之后,可以在直播中展示客服的聯(lián)系方式,并鼓勵(lì)用戶聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢和購買。
在直播過程中,不斷提醒觀眾購買,引導(dǎo)觀眾進(jìn)行下單購買,同時(shí)客服人員也可以在直播過程中進(jìn)行實(shí)時(shí)的解答和咨詢。
這樣可以更好的促進(jìn)直播銷售。1年前 - meigui 評(píng)論
要在抖音直播中添加客服,可按以下步驟操作:
1. 打開抖音APP,點(diǎn)擊右下角的“我”按鈕,進(jìn)入個(gè)人主頁。
2. 點(diǎn)擊右上角的“三點(diǎn)”圖標(biāo),選擇“小店”進(jìn)入到個(gè)人店鋪頁面。
3. 在個(gè)人店鋪頁面里,點(diǎn)擊右上角的“管理”按鈕,進(jìn)入到店鋪管理頁面。
4. 在店鋪管理頁面里,下拉頁面可見“售后管理”的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。
5. 在售后管理頁面里,找到并點(diǎn)擊“添加客服”按鈕,按照操作提示輸入需要添加的客服賬號(hào)信息。
6. 添加客服完成后,可在抖音直播中使用客服功能,協(xié)助顧客完成在線咨詢和購物等各項(xiàng)服務(wù)。
需要注意的是,為了保證買家的權(quán)益和客服質(zhì)量,抖音平臺(tái)有一系列的審核制度,在添加客服之前需要確保賬號(hào)符合平臺(tái)規(guī)定,避免不必要的審核不通過情況。另外,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量是賣家應(yīng)盡的義務(wù),也是保障店鋪發(fā)展和口碑的重要因素。
1年前 - jackycheung_2019 評(píng)論
首先在抖音直播間里直接點(diǎn)擊小黃車,隨便點(diǎn)擊一個(gè)商品,在商品最下邊有一個(gè)客服的標(biāo)識(shí),就是一個(gè)戴著耳麥的頭像,點(diǎn)進(jìn)去之后就可以和客服溝通了。
為了方便和客服溝通買東西,直接添加到你常用的應(yīng)用APP里即可。
1年前