每個抖音小店都會有承諾發(fā)貨的時間，超過這個時間都是延時發(fā)貨，一般來說是在48小時內發(fā)貨的，當然如果遇到一些不可抗的因素是需要主動提前跟客戶說清楚的。

這個發(fā)貨的懲罰是要根據情況來定的，如果你延時發(fā)貨了，但是你與用戶溝通好了，你通過贈送小禮物的方式解決好問題，用戶也不追求了，那么對店鋪幾乎是沒有什么影響的，商品延時發(fā)貨用戶會收到提示的，如果解決不好問題，用戶一再追究，那么商家就會受到懲罰。

如果情節(jié)不是很嚴重，只有一小部分的訂單出現(xiàn)了延時發(fā)貨，還沒有發(fā)出去，那么這個訂單就有可能出現(xiàn)關閉的情況，另外還會扣除保證金。

抖店超時發(fā)貨處罰：

1. 訂單關閉150天內未發(fā)貨且未退款，訂單將自動關閉，交易金額退回到消費者賬戶。

2. 違規(guī)訂單扣除保證金不超過2次，單日扣除上限不超過500元。

3. 商品封禁單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，對應商品將會被封禁。

4. 店鋪停業(yè)/清退處理，平臺有權直接對店鋪采取關店或清退處理。