肯德基兌換券如果是在直播間購買的到店券的話，客戶到肯德基門店向工作人員出示到店券，核銷成功就可以使用了，如果到店券核銷失敗的話，要么就是門店不適用，要么就是還沒到券的使用日期或者已經(jīng)過期不能使用了，要注意如果是已經(jīng)過期了，需要聯(lián)系客服做退款處理的，有些平臺購買的到店券過期不會主動退款的。

在kfc直播間買的兌換券，只能在門店進行使用。如果你是在淘寶直播間買的，可以打開淘寶，找到我的訂單，在訂單中點開肯德基的那個訂單，他會顯示一個核銷碼，通常是二維碼或者一個條形碼，你到了門店以后，直接用這個碼跟店員進行核銷就可以兌換了，抖音直播間也是一樣的操作。