1、看看揚(yáng)聲器有沒有被遮擋或堵塞（如保護(hù)套/殼或貼膜影響），可使用軟毛小刷子清理。

2、重啟手機(jī)觀察是否恢復(fù)。

3、您可以下拉手機(jī)狀態(tài)欄將手機(jī)調(diào)成響鈴狀態(tài)嘗試。

4、檢查手機(jī)通話免提音量是否正常，確認(rèn)是視頻還是播放器的問題，排除視頻、音樂等資源異常。

5、若調(diào)節(jié)音頻均衡后會(huì)出現(xiàn)單邊無聲或聲音小，ColorOS12及以上系統(tǒng)手機(jī)可進(jìn)入「設(shè)置>其他設(shè)置（系統(tǒng)設(shè)置）>無障礙>聽覺>左右聲道音量平衡」，將音頻調(diào)節(jié)點(diǎn)拉回中間。