1. 做好品控，保證產(chǎn)品質(zhì)量

提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才會(huì)擁有一批忠實(shí)的顧客，然后帶來(lái)很多流量，這樣好評(píng)率也會(huì)大大提升。抖音小店產(chǎn)品的好評(píng)率要立足于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品基石，沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品，再有效的措施都無(wú)法挽回好評(píng)率。所以店鋪運(yùn)營(yíng)一定要增加品控環(huán)節(jié)，才能減少因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而帶來(lái)的差評(píng)。

2. 提升包裝體驗(yàn)

如果快遞包裝太差，也會(huì)影響購(gòu)物體驗(yàn)?？头贤ㄟ^(guò)程中如若提前知曉用戶買(mǎi)來(lái)送人，可以主動(dòng)提出額外送個(gè)包裝袋。對(duì)于一些容易復(fù)購(gòu)的商品更是可以在提升包裝體驗(yàn)上費(fèi)點(diǎn)心思。

3. 服務(wù)態(tài)度積極

無(wú)論買(mǎi)家買(mǎi)或者不買(mǎi)，都要特別又耐心，只要服務(wù)態(tài)度和售后都處理好，才能給顧客不錯(cuò)的印象。

4. 及時(shí)跟蹤物流信息

買(mǎi)家下單之后最關(guān)心的就是商品什么時(shí)候到貨，所以及時(shí)更新物流能讓買(mǎi)家更好的了解物流動(dòng)態(tài)，以此來(lái)提升買(mǎi)家對(duì)店鋪的好感。

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5. 及時(shí)確認(rèn)好評(píng)

有些買(mǎi)家可能沒(méi)那么快確認(rèn)收貨，作為賣(mài)家，如果對(duì)方給出了評(píng)價(jià)，那么要盡快回復(fù)一下，不管好評(píng)差評(píng)，都要耐心的回復(fù)。

6. 好評(píng)返現(xiàn)或送券

很多店鋪都會(huì)做好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng)，對(duì)客戶的評(píng)價(jià)做出獎(jiǎng)勵(lì)。買(mǎi)家收到貨后，可能本來(lái)不想評(píng)價(jià)，但看到好評(píng)返現(xiàn)可能就愿意主動(dòng)收貨評(píng)價(jià)了?，F(xiàn)在很普遍的做法就是隨著郵寄的商品會(huì)有一張五星好評(píng)給的優(yōu)惠券，這樣能夠吸引買(mǎi)家進(jìn)行第二次購(gòu)物，或者五星好評(píng)返現(xiàn)。

7. 主動(dòng)邀評(píng)，增加好評(píng)數(shù)量

我們知道店鋪產(chǎn)品的好評(píng)率是好評(píng)筆數(shù)除以整體評(píng)價(jià)數(shù)量，提高好評(píng)率的另一個(gè)方面就是在增加抖音小店好評(píng)的筆數(shù)。很多買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品后，覺(jué)得商品還不錯(cuò)，但懶得去評(píng)價(jià)，這樣我們就損失了一部分獲得商品好評(píng)率的機(jī)會(huì)。

抖店口碑分提升的主要方法有：

首先，建立優(yōu)質(zhì)品牌形象，讓用戶對(duì)店鋪產(chǎn)生信任感，讓更多人認(rèn)可你的店鋪；

其次，定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，不斷改進(jìn)自己的店鋪，讓用戶體驗(yàn)更好；

最后，定期推出優(yōu)惠活動(dòng)等，讓消費(fèi)者能夠有所考慮，讓消費(fèi)者認(rèn)為自己是“得到了價(jià)值”，從而提升自己的口碑