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抖店不滿意率100%會掉多少服務(wù)分?

煙痞 抖音 186

抖店不滿意率100%會掉多少服務(wù)分?

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  • 192
    xuejun1222 評論

    1 會掉5個服務(wù)分2 因?yàn)槎兜甑姆?wù)評分計(jì)算公式為:服務(wù)分=100-不滿意率*20,所以如果不滿意率為100%,服務(wù)分就會變成0分,相當(dāng)于掉了5個服務(wù)分。
    3 抖店對服務(wù)質(zhì)量要求非常高,保持不滿意率在可接受范圍內(nèi)至關(guān)重要。
    如果不滿意率過高,不僅會掉分,還會影響店鋪的信譽(yù)和口碑,從而影響到長期發(fā)展。
    因此,抖店需要重視服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)員工的服務(wù)意識和技能,提升用戶的滿意度。

    10個月前 0條評論
  • 1066
    不說抱歉 評論

    抖店不滿意率100%最終服務(wù)分會掉到0分。
    因?yàn)槎兜甑姆?wù)分計(jì)算公式是服務(wù)分=100-(不滿意率*75%),不滿意率100%代表全部用戶都不滿意,所以計(jì)算得出的服務(wù)分是0分。
    此外,抖店還會給不合格商家進(jìn)行處罰,包括降權(quán)、暫停營業(yè)等。
    因此,抖店商家應(yīng)該重視提高服務(wù)質(zhì)量,以避免不滿意率過高帶來的懲罰和影響用戶體驗(yàn)的問題。

    10個月前 0條評論
  • 806
    zh123456 評論

    你好,抖店的服務(wù)分是由多個因素綜合評估得出的,其中包括不滿意率。不滿意率100%意味著所有顧客都對服務(wù)不滿意,這樣的情況下,服務(wù)分會受到極大的影響,可能會降低數(shù)十分甚至更多。具體降低多少分還要根據(jù)其他因素綜合考慮。

    10個月前 0條評論
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