1、根據(jù)消息中心復(fù)制提示，選擇合適的申訴渠道。

1)如果虛假發(fā)貨/包裹領(lǐng)取超時(shí)，可以通過【商家后臺(tái)-訂單-違規(guī)處理】進(jìn)行申訴。

2)逾期交付通過【電子郵件投訴】進(jìn)行，電子郵件地址為ecservice@bytedance.com。

2.限制對(duì)侵權(quán)行為的投訴

商家收到違規(guī)通知后，如果不承認(rèn)違規(guī)，可以在收到違規(guī)通知后7天內(nèi)發(fā)起違規(guī)投訴。在申訴期限內(nèi)未處理投訴的，視為商家承認(rèn)違規(guī)。