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抖店新版體驗分90分保護是什么意思?

孤獨為王 抖音 150

抖店新版體驗分90分保護是什么意思?

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    抖音小店新版體驗分是一個綜合反映店鋪運營狀況的評分機制,涵蓋了商品體驗、物流體驗及服務體驗三個方面。這個分數(shù)對于商家來說非常重要,因為它不僅象征著店鋪的綜合能力,還直接反映了商家的信用狀況,進而影響商家店鋪的各個方面,如流量和信譽。

    所謂的“90分保護”是指在考核周期內(nèi),如果商家的體驗分達到或超過90分,平臺會對該店鋪給予一定的保護措施。例如,如果你的抖音小店之前服務體驗分小于90分,但優(yōu)質客服、優(yōu)質售后達到了標準,那么服務體驗分會直接提升到90分。但如果你的店鋪服務體驗分本來就在90分以上,那就還是以當前分數(shù)為準。

    值得注意的是,抖音小店體驗分的考核機制近期有所調(diào)整??己酥芷趶闹暗?0天縮短到了30天,這意味著體驗分的提升或下降會變得更為迅速。此外,體驗分也由之前的5分制改為了百分制,同時考核權重也將根據(jù)店鋪行業(yè)進行重新計算,即不同類目的店鋪,其商品、物流、服務的考核權重可能會有所不同。

    總的來說,為了維護一個較高的體驗分數(shù),商家需要密切關注自己店鋪的各項運營數(shù)據(jù),并確保商品質量、物流速度和服務質量都達到標準。

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