您可以進入抖店后臺，找到左側“保障中心”，點擊：報備中心，選擇要報備的原因，上傳買家當前收貨信息、與該訂單買家溝通的聊天記錄或或其他造成無法發(fā)貨的憑證截圖，填寫原因提交即可。

首先商家需要進入抖音小店的后臺，然后點擊“店鋪”-“報備中心”-“添加報備”即可，然后在頁面中填寫相關的信息，具體如下：

1、選擇報備原因，商家需要根據(jù)實際的情況，選擇相對應的報備原因，不同報備原因需要提交不同地憑證要求，會影響審核的結果，商家需要正確的選擇，可以選擇的報備原因有：自然災害影響、疫情影響、會議賽事影響、停電、著火、網(wǎng)絡異常影響、其他原因報備；

2、選擇發(fā)貨受影響的時段，是指商家無法發(fā)貨的時間范圍，非訂單產生的時間范圍，最長支持選擇21天；

3、填寫預計最晚發(fā)貨時間，不能超過發(fā)貨受影響結束時間的后7天；

4、填寫受影響地區(qū)，根據(jù)具體的情況選擇受影響地區(qū)，最多可以選擇10個；

5、填寫報備原因說明，填寫的原因越具體，審核通過的可能性就越大；

6、上傳憑證，憑證材料任選符合要求的一種進行上傳，最后點擊“確定報備”即可。