抖音教程他們還是太迷戀舊的戰(zhàn)場或者舊的事物
——張一鳴
在直播電商的戰(zhàn)場上，抖音正在潰敗。
乏善可陳的頭部主播，逐漸下滑的場均在線，不足快手五分之一的平臺成交 。
拋開龐大日活背后的流量潛力，抖音已經(jīng)在直播電商領(lǐng)域?qū)嵸|(zhì)上出局。
此時，距離抖音CEO張楠升任字節(jié)跳動CEO不足半年。
6月18日，字節(jié)跳動確認(rèn)成立一級部門電商部，統(tǒng)籌包括抖音在內(nèi)多個平臺的電商業(yè)務(wù)。
神秘的空降高管將直接向董事長張利東匯報。
看起來，頭條內(nèi)部正在失去耐心。
01、名不符實羅永浩
電商直播領(lǐng)域，頭部主播的馬太效應(yīng)十分顯著。
2020年開局，淘寶直播戰(zhàn)略調(diào)整，將逐步減少對抖音、快手外部流量的依賴，淘寶與抖音自2018年開始的流量合作協(xié)議名存實亡，雙方由合作走向競爭。
培養(yǎng)平臺內(nèi)頭部主播，塑造用戶在短視頻平臺的購物心智成為了抖音的當(dāng)務(wù)之急。
時勢造英雄，羅永浩成為了幸運(yùn)兒。
疫情期間，北京望京凱悅的大堂進(jìn)行了一場秘密會談，張楠向羅永浩開出了極具誠意的條件：過億的流量傾斜，彼時遭遇錘子手機(jī)、子彈短信與電子煙創(chuàng)業(yè)接連失敗，債務(wù)纏身的羅永浩抓住了最后一根救命稻草。
愚人節(jié)當(dāng)天，羅永浩直播電商首秀，一向以中心化模式為豪的抖音幾乎灌注了所有流量，包括開屏、banner與話題在內(nèi)，超過3億的曝光指向了羅永浩的直播間。
最終，近300萬人的峰值同時在線觀看人數(shù)，過億的成交額，全網(wǎng)鋪天蓋地的討論聲量，抖音與羅永浩實現(xiàn)了完美開局。
100天過去了，羅永浩持續(xù)高開低走，月度GMV接連下滑，近乎腰斬，直至羅永浩以「身體突然不適」為由，缺席當(dāng)晚直播，其直播助手朱蕭木顯然獨(dú)木難支，在線人數(shù)跌至5萬，全場峰值人數(shù)6.5萬，距離首播縮水近50倍。
羅永浩直播間GMV走勢圖。數(shù)據(jù)來源：飛瓜數(shù)據(jù) 
羅永浩直播間峰值觀看人數(shù)走勢圖。數(shù)據(jù)來源：飛瓜數(shù)據(jù)
被抖音造勢追捧為頭部主播的羅永浩，聲勢直追超級頭部薇婭、李佳琦。
然而，羅永浩開播100天，累計直播14場，數(shù)據(jù)持續(xù)跳水，6月累計銷售額6500萬，與淘寶頭部主播薇婭27億，李佳琦14億，快手頭部主播辛巴19億相去甚遠(yuǎn)，位列三平臺主播榜47位。
至此，抖音造星羅永浩基本已經(jīng)宣告失敗。
值得一提的是，6月淘寶、抖音、快手主播銷售額Top50排名中，抖音陣營僅有張庭(1.3億，19位)、朱瓜瓜(7600萬，39位)、羅永浩(6500萬，47位)上榜。
盛名之下，其實難副。
02、倉促上馬618明星矩陣
在造星羅永浩「直播一哥」失敗后，抖音將目光瞄準(zhǔn)了明星帶貨。
4月以來，包括陳赫、關(guān)曉彤、袁姍姍、王祖藍(lán)在內(nèi)共計14位明星上陣帶貨，其中還包括了薛之謙、汪峰兩位歌手。直至此刻，抖音對直播電商的邏輯思考，顯然停留在以「媒體」形式變現(xiàn)。 
抖音明星帶貨圖數(shù)據(jù)來源：新抖&星數(shù)
中心化機(jī)制使得抖音內(nèi)部的流量采買穩(wěn)定可控，明星帶貨的核心依然是平臺提供流量支持、廣告主為直播間買量，明星達(dá)人引流擴(kuò)大品牌曝光的「三板斧」，與其說是直播電商，不如說是換了一種形式的品牌營銷。
對于19年廣告收入預(yù)估為600億的抖音，這是路徑依賴，更是懶惰。
小編認(rèn)為，不專注于改善用戶購買體驗，甚至不專注于直播帶貨本身，在流量轉(zhuǎn)化率不成熟的條件，倉促上馬618明星帶貨矩陣，看似花團(tuán)錦簇，實則難以為繼。
坐擁6900萬抖音粉絲的陳赫直播首秀銷售額8200萬，即便在抖音直播電商盤面中，也不敵羅永浩直播首秀，而陳赫其后的直播銷售額更是斷崖式下跌，直至7月11日直播，平均在線人數(shù)跌至5.2萬，全場峰值人數(shù)9萬，銷售額僅為692萬。
如果說陳赫還有首秀的驚鴻一現(xiàn)，擁有3000萬抖音粉絲的關(guān)曉彤則是開盤即跌停，6.19直播首秀銷售額不足350萬元，多個商品銷量不到三位數(shù)，最終慘淡收場。
盡管抖音粉絲無用論已成為大家心照不宣的共識，然而一直被掩蓋在品牌廣告的遮羞布下的問題，被直播電商血淋淋地暴露在公眾與資本面前，無異于公開處刑。
而唯一表現(xiàn)亮眼的張庭，其數(shù)據(jù)則與抖音平臺關(guān)系不大。
依據(jù)其戰(zhàn)報顯示，張庭直播帶貨首秀單場成交總金額達(dá)1.35億，盡管各數(shù)據(jù)平臺對其實際成交數(shù)據(jù)有所分歧，但最保守的估計銷售額也已過億。
然而，張庭并非傳統(tǒng)意義上的明星，自2013年與其丈夫林瑞陽共同創(chuàng)立護(hù)膚品公司達(dá)爾威，推出護(hù)膚品牌「TST庭秘密」后，張庭實質(zhì)上已經(jīng)是擁有1100萬微商代理的微商教母，而在本場直播開始前，TST微商體系提前3天就已經(jīng)開始預(yù)購，直播間更像是交易窗口。
張庭發(fā)布的戰(zhàn)報顯示，TST明星產(chǎn)品活酵母與蘋果肌面膜這兩款微商產(chǎn)品就貢獻(xiàn)了過億銷售額。
這是微商與私域流量的勝利，無關(guān)乎明星，更無關(guān)乎抖音。
在私域流量領(lǐng)域，中心化的抖音顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是去中心化的快手與微信公眾號的對手。
高額的坑位費(fèi)與普遍慘淡的成交額讓抖音明星帶貨模式難以為繼 ，而片酬不菲，更為看中自身人設(shè)商業(yè)價值的明星，顯然也無法接受直播電商「揭開底褲」式的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
截至目前，在抖音進(jìn)行過直播帶貨的14位明星，有8位僅進(jìn)行過一次直播帶貨，首秀之后便無下文。
明星矩陣再次失利，抖音直播帶貨敗局已顯。
03、淘寶割席，快手窺視，抖音夢碎
據(jù)申萬宏源研究報告顯示，2019年直播電商用戶數(shù)2.65億，規(guī)模約4000億元，占實物商品網(wǎng)上零售額的4.7%，滲透率有大幅提升空間，其中淘寶19年直播電商GMV為2000億元，占據(jù)一半的市場份額。
2020年，直播電商大盤的預(yù)計規(guī)?？蛇_(dá)1萬億元，滲透率將上升至9.8%，無論淘寶、快手還是抖音，這都將是兵家必爭之地。
尤其是對于業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)高度依賴廣告的抖音，面對移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利衰竭，日活數(shù)據(jù)增長放緩，品牌廣告主普遍縮減預(yù)算的現(xiàn)狀，直播電商不再是可有可無的餐后甜點(diǎn)，而很有可能成為短視頻戰(zhàn)場的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
畢竟，直播電商是商家銷售預(yù)算的再次分配。
這一仗，抖音輸不起。
在目前的戰(zhàn)略格局中，淘寶基于完善的電商與供應(yīng)鏈體系，占據(jù)2019年直播電商市場半壁江山，2020年GMV預(yù)計上升至5000億元，擁有最為完整而龐大的商品庫，淘寶直播的定位是培養(yǎng)超級導(dǎo)購，是阿里內(nèi)容化戰(zhàn)略的一環(huán)。
自2018年趙圓圓成為淘寶直播運(yùn)營負(fù)責(zé)人，推出了頭部主播戰(zhàn)略，并與抖音合作開始接入站外流量后，雖然誕生了薇婭、李佳琦這樣的月度銷售額幾十倍于羅永浩的超級頭部主播，然而也為淘寶直播埋下了兩個隱患。
一是超級頭部贏家通吃，這對于以中小商家為主的淘系生態(tài)并不良性，同時，頭部主播越來越強(qiáng)大的議價能力正在逐步蠶食平臺與商家的利潤率。
二是過度依賴抖音、快手帶來的外部流量，用戶購買心智開始向短視頻平臺遷移，這將導(dǎo)致頭部主播有越來越高的動機(jī)在內(nèi)容平臺開店，這將分流淘寶的GMV與廣告投放。
因此，對于淘寶直播來說，約束頭部，培養(yǎng)腰部，鼓勵商家自播，抑制站外平臺流量將成為核心戰(zhàn)略。
這對于缺乏商品能力與用戶平臺交易習(xí)慣的抖音來說，淘寶切斷站外流量的嘗試將成為巨大的潛在風(fēng)險。
事實上，阿里已經(jīng)針對站外流量采取了增收6%內(nèi)容平臺內(nèi)容場景專項服務(wù)費(fèi)的限制性新規(guī)。
這對利潤率高度敏感的商家來說，信號意味明顯。
隨著淘寶直播與抖音戰(zhàn)略合作年框大限將至，淘寶與抖音割席的可能性正在急劇上升。
因此，盡管趙圓圓在淘寶直播打造經(jīng)典案例薇婭、李佳琦上功不可沒，然而核心戰(zhàn)略的矛盾下不得不黯然離場，離職后的不謹(jǐn)言慎行，更引來阿里體系的二度封殺。
值得一提的是，隨著京東與快手達(dá)成戰(zhàn)略合作，抖音與京東的合作關(guān)系也隨之弱化。
至此，抖音外援已絕。
此外，快手大敵當(dāng)前。
抖音與快手向來是短視頻領(lǐng)域的雙雄。
在過去，抖音以其中心化流量分發(fā)與個性化推薦算法，擁有高熱度內(nèi)容迅速起爆的能力，在一二線市場攻城掠地，打得去中心化的快手節(jié)節(jié)敗退，更是后發(fā)先至，成功實現(xiàn)了月活用戶對快手的反超。
更在2018年將品牌slogan變更為「記錄美好生活」，劍指彼時快手的「記錄生活記錄你」，頗有天無二日，氣吞萬里如虎的氣勢。
然而，中心化流量分發(fā)讓抖音高速發(fā)展，同時也為抖音直播電商埋下了系統(tǒng)性的隱患。
在抖音「投喂」式的分發(fā)機(jī)制下，用戶更多的是對作者的某個短視頻作品內(nèi)容感興趣，對作者本身的信任度和粘性都較低。
而直播電商，本質(zhì)上是人與人的事，是傳統(tǒng)人貨場關(guān)系的重構(gòu)，沒有信任和粘性，何來購買?
其次，中心化流量分發(fā)加劇了頭部主播的馬太效應(yīng)，強(qiáng)者恒強(qiáng)，這對需要長尾流量的直播電商來說，缺乏中小主播生存的土壤。
畢竟，明月墜入山崗，群星才開始閃亮。
為了限制頭部，扶持腰部，淘寶可以趕走趙圓圓，重構(gòu)生態(tài)邏輯。
對于去中心化的快手，這甚至算不上是一個問題。
而對于抖音，卻是系統(tǒng)性，根本性的矛盾。
中心化vs去中心化。
抖音天然適合廣告，快手天然適合直播。
原本抖音可以基于更高的日活，600億廣告收入帶來的充沛現(xiàn)金流繼續(xù)對快手保持高壓壓迫競爭，在直播電商領(lǐng)域徐徐圖之，尋找合適的用戶激活邏輯。
然而突如其來的疫情和全球性經(jīng)濟(jì)衰退深刻地改變了一切。
隨著疫情長時間的在家隔離，經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致的品牌預(yù)算大幅度削減，直播電商被提前引爆。
所以說，事情的轉(zhuǎn)折往往在不經(jīng)意間。
如今，攻守易勢。
抖音快手用戶分析，數(shù)據(jù)來源：面朝科技 
抖音快手用戶分析，數(shù)據(jù)來源：面朝科技
據(jù)資料顯示，自2019年12月至2020年5月，盡管抖音實施了大量站內(nèi)政策將用戶行為向直播傾斜，其直播場均在線高開低走，至5月僅38人，相較于快手高達(dá)400人的場均在線，幾乎毫無招架之力。
在直播電商交易額方面，這6個月抖音直播帶貨累積成交僅119億元，同期快手高達(dá)1044億元，達(dá)到了接近十倍的差距。
而快手2020年的直播電商銷售額目標(biāo)是2500億，淘寶直播2020年目標(biāo)是5000億，截至目前表現(xiàn)，這兩大平臺完成全年目標(biāo)懸念不大，相較之下，抖音的直播電商數(shù)據(jù)差距實在太大。
名為三國鼎立，抖音電商業(yè)務(wù)已名存實亡。
快手去中心化機(jī)制下，雖然不利于催生爆款內(nèi)容，但用戶創(chuàng)作的內(nèi)容能得到更加平等的展現(xiàn)，同時也限制了頭部的馬太效應(yīng)，使得用戶與主播的的關(guān)系更為緊密，保證了主播粉絲流量。
在直播電商上，快手的平臺定位更接近于實物打賞。
去中心化分發(fā)難以承接廣告集中曝光的投放需求，快手的廣告收入一直遠(yuǎn)弱于對手抖音，然而，卻是直播電商生存的土壤。
所以說，世上的事，失之東隅，收之桑榆，塞翁失馬，焉知非福。
除了分發(fā)機(jī)制的問題，快手的下沉用戶屬性也更利于白牌商品(非知名品牌)的銷售，而現(xiàn)階段，直播電商對白牌的價值最大。
畢竟，明星、頭部主播、KOL對知名品牌來說僅僅是錦上添花，對于白牌來說，可謂是雪中送炭。
以上表格援引自申萬宏源研究報告。
這恐怕也是快手主打「源頭好貨」的核心原因。
快手收割白牌，外聯(lián)京東。
淘寶城墻高筑，割席抖音。
面對直播電商GMV與用戶心智雙殺的抖音，空有龐大流量，卻已經(jīng)事實上被邊緣化。
過去，我們常說在抖音上的粉絲，不是自己的，而是抖音的。
現(xiàn)在看來，可能也不是抖音。
至少，你可以逼我看廣告，你還能逼我買單嗎?
04、廣告與直播，別什么錢都想賺
當(dāng)然，直播電商的中場戰(zhàn)事中，抖音恐怕提前出局。
但是，其核心業(yè)務(wù)，信息流廣告依然有它足以自傲的表現(xiàn)。
據(jù)方正證券研究報告顯示，抖音2019年廣告收入為全部收入的80%，廣告收入規(guī)模為600億，其中信息流廣告占比為87%。
這是個什么概念呢，字節(jié)跳動2019年整體國內(nèi)營收規(guī)模在1200億-1400億，也就是說抖音的信息流廣告收入是字節(jié)跳動整體收入的37%-44%。
名副其實的半壁江山。
這就引發(fā)了一個內(nèi)生的巨大矛盾。
在抖音，信息流廣告以短視頻形式內(nèi)嵌到視頻流量中，無論是按照千次播放(CPM)還是5秒有效播放(DTV)形式計費(fèi)，它擴(kuò)大收入規(guī)模的核心邏輯就在于在同一時間段內(nèi)，更多地推送給用戶。
抖音采取的是一屏單次推送一個短視頻，用戶通過上下滑動來進(jìn)行內(nèi)容跳轉(zhuǎn)，那么占據(jù)了頭條收入半壁江山的信息流廣告需要更多的呈現(xiàn)在你面前，最佳的方式就是確保視頻內(nèi)容足夠短，用戶快速切換。
這就是為什么在抖音超過2分鐘時長的視頻往往很難火。
而直播，特別是直播電商要求的是長時間的停留，無論是羅永浩還是李佳琦、薇婭，每場直播時長都在3小時以上，更有袁姍姍在抖音進(jìn)行了長達(dá)7小時的電商直播馬拉松。
一個要求低停留，快速切換，一個要求高停留，長時間觀看。
一個是利潤率極高，規(guī)模龐大，占據(jù)頭條半壁江山的信息流老業(yè)務(wù)。
一個是毛利率極低，但未來市場預(yù)期更為龐大的電商直播新業(yè)務(wù)。
權(quán)衡取舍之間，無論對負(fù)責(zé)抖音的張楠，還是負(fù)責(zé)商業(yè)化的張利東，都是一個兩難的境地。
是的，這么難的選擇題，還要交給兩個勢均力敵的人去選擇。
抖音直播電商的尷尬處境，我們看了都尷尬。
05、快手的御駕親征與抖音的只是一部分
是短期內(nèi)損失老業(yè)務(wù)，發(fā)力直播電商。
還是有保留地試探新業(yè)務(wù)，力保信息流。
世間安得雙全法，不負(fù)如來不負(fù)卿。
事實上，這么難的決定，只有一個人能夠做出來。
只能是張一鳴。
而問題也正出在這里。
對于宿華而言，快手就是全部，御駕親征，全力以赴。
而對于張一鳴，抖音只是業(yè)務(wù)的一部分。
實際上，從多次公開發(fā)言來看，他更關(guān)心的是頭條的全球化業(yè)務(wù)，甚至為此調(diào)整了組織架構(gòu)，商業(yè)化負(fù)責(zé)人出身的張利東升任董事長，抖音負(fù)責(zé)人出身的張楠升任CEO。
頭條高管架構(gòu)圖;來源：方正證券
得了，還是這兩人。
至于張一鳴自己，則選擇投身于頭條的國際化戰(zhàn)略，要走過每個國家分部的辦公室。
那么，6月上旬字節(jié)跳動成立電商一級部門，統(tǒng)籌抖音、頭條、西瓜等平臺的電商業(yè)務(wù)，空降高管直接向董事長張利東匯報的新聞就顯得有些耐人尋味了。
總體上來說，抖音在直播電商領(lǐng)域基本已經(jīng)被淘寶直播、快手按在地上暴打了，不論是頭部主播還是GMV，說落后都有點(diǎn)違心，實際上已經(jīng)處于半出局狀態(tài)。
那么，在這個節(jié)點(diǎn)成立的一級電商部門。
是內(nèi)部達(dá)成了某種共識的信號，還是內(nèi)部徹底沒有達(dá)成共識的體現(xiàn)?
2020年已經(jīng)過半。
06、抖音，沒有牽絆
時間的確過的太快，快到今日頭條已經(jīng)成為了可與阿里、騰訊比肩的巨人。
2020年的電商直播之戰(zhàn)，抖音已經(jīng)被逼到了墻角，要么絕地反擊，要么戰(zhàn)略撤退。
互聯(lián)網(wǎng)上流傳過兩篇文章：
《騰訊沒有夢想》。
《百度沒有文化》。
如果說我們想要用一個標(biāo)題來表達(dá)對抖音的思考，那么我們希望是：
抖音，沒有牽絆。
最后，「新腕兒」用張一鳴說過的一句話作為結(jié)尾：
當(dāng)初各個公司都在圍繞一些舊戰(zhàn)場或過渡戰(zhàn)場在競爭，沒有往前看。他們還是太迷戀舊的戰(zhàn)場或者舊的事物。這會影響看新事情的注意力。
你品，你品，你細(xì)品。
