11月6日,抖音平臺公布了最新10月商品分享功能的處罰通告。
此次打擊的抖音電商賬號主要是涉及虛假宣傳、分享禁售商品、站外引流和售賣假貨。接下來給大家介紹以下4類行為,千萬要小心!
虛假宣傳違規(guī)行為 包括但不限于:
1.極限詞 使用“國家級”、“絕無僅有”、“世界級”、“頂級”、“全國第一”等《廣告法》中的限制詞匯;
2.虛假或惡意引導類信息 如謊稱“關注就能領紅包”、“點擊參加抽獎”等;
3.與商品屬性描述不一致包括但不限于品牌/重量數量/大小形狀/品種產地/材質/顏色圖案不一致等;
大家記住一個原則:口播、視頻字幕、標題等宣傳應以描述商品本身屬性為目的,宣傳的商品屬性內容應客觀真實,且與實際商品一致。
4.虛假效果使用視頻實驗展現商品效果,但實驗本身與所分享商品的效果并無直接因果關系的情形;或以使用產品前后對比效果為宣傳點(部分違規(guī)行為涉及效果性保證),帶有混淆用戶感知,傳達用戶不實的產品效果;
5.虛構原價/優(yōu)惠價/政府定價 以任何原因虛構原價和降價原因,使用全網最低價、政府定價、行業(yè)最低價等用戶無法做出比較及參考的價格表述進行宣傳;
6.化妝品行業(yè)虛假宣傳平臺規(guī)則所禁止的化妝品行業(yè)的虛假宣傳是指達人就化妝品的效果進行保證或承諾,或明示/暗示具有醫(yī)療作用,或超產品作用范圍宣傳產品功效、或涉及貶低第三方,使用虛假數據等讓用戶容易對產品實際情況產生誤解的行為。
溫馨提示:
- 非特殊用途化妝品不得宣傳特殊功效(如:“美白“ 屬于特殊用途化妝品的宣傳范圍,非特殊用途化妝品不得涉及該功效宣傳);
- 特殊用途化妝品,所宣傳的特殊功效需與其所屬「特殊用途類別」一致且不可疊加;
- 所有化妝品均不得涉及【醫(yī)療相關】宣傳。
7.違規(guī)宣傳用語 在分享商品的過程中,宣傳養(yǎng)生、保健或治療等相關專業(yè)領域信息;
8.音頻誤導用戶使用網紅、明星及其他具有影響力的人物描述(或推薦)商品的音頻,用來宣傳高仿品/山寨商品,從而達到混淆用戶感知、引導用戶購買的目的;
9.專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數虛假利用專利、榮譽、銷量、效果指數等信息進行商品宣傳,但未展示可證實專利、榮譽、銷量、效果指數等的相關證明、數據來源,或證明信息模糊,或證明與宣傳不符;
10.虛假活動信息利用口播、視頻字幕、購物車/商品/視頻標題、評論區(qū)等位置,傳達點贊關注領獎品、粉絲免費送、點贊評論包郵到家等涉嫌虛假宣傳/高風險活動信息;
圖文不符、功能夸大類宣傳都構成了虛假宣傳參考規(guī)則中心相關條例都會處以最少100元保證金的罰款。
比如三無產品,還有管制刀具、動物皮毛、保健用品等都屬于抖音明確禁止的產品。具體的禁售商品在抖音電商大學也有詳細的說明。
平臺違禁的產品相信大家也都有數。帶貨合法、安全第一的原則必須遵守。
抖音小店規(guī)則中心里,對于銷售違禁產品的級別分類、懲罰都是最多、最重的,建議每一個老板都要仔細閱讀《禁止發(fā)布的信息明細&對應違規(guī)處理》。
什么是推廣假冒商品? 推廣假冒注冊商標商品或仿制品,即未經權利人許可,在出售的商品上擅自使用其商標;或未經品牌方許可,擅自復制、批量生產、銷售與該品牌商品高度相似的商品。
售假場景&案例示范(包括但不限于):a、不得露出沒有授權的品牌LOGO以及名稱:
b、直播間不得遮擋商標售假:
c、直播間展示的信息包括(視頻畫面、口述等都屬于對商品的附加信息)均不得出現售假行為。
d、引流到其他平臺售假的(包括但不限于淘寶、微信以及相關線下交易平臺):
站外引流 是指網紅達人不得在任何地方接入的第三方平臺信息 ,包括但不限于:
- 發(fā)布站外導流內容,包含聯系方式或以任何形式引導用戶私下交易(包括但不限于:第三方平臺水印、平臺名logo、店鋪名稱、網址鏈接、qq號(群)、電話、微信號、聯系方式(含變體)如V我/私信我/加我/看個性簽名/主頁有微/主頁有驚喜/微信小程序/二維碼等廣告信息);
- 以任何直接或間接方式,包括但不限于:通過第三方平臺賬戶、支付寶、銀行卡轉賬等引導用戶進行線下交易。
溫馨提示:抖音視頻平臺已接入的第三方平臺,包含淘寶、天貓、京東、唯品會、蘇寧、考拉、網易嚴選、洋碼頭。