店鋪口碑分低于多少限流 店鋪評(píng)分太低限流了怎么辦

店鋪口碑分對(duì)店鋪的影響很大，那么店鋪口碑分低于多少限流？店鋪評(píng)分太低限流了怎么辦？下面就和小編一起來看看吧。

店鋪口碑分低于多少限流

口碑分低于4.4,自然流量會(huì)被限流,廣告投放也會(huì)被限流。 口碑分低于4.0,廣告無法投放。影響口碑分的六個(gè)要素分別是:差評(píng)率、品質(zhì)、退貨率、投訴率、發(fā)貨速度、客服回復(fù)速度、退款處理速度。

店鋪評(píng)分太低限流了怎么辦

優(yōu)化好評(píng)

整頓店鋪，優(yōu)化商品描述，不要過分夸大宣傳，要求客服提高服務(wù)質(zhì)量，更換速度快的物流，在約定時(shí)間內(nèi)提高發(fā)貨速度。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

要建立店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分監(jiān)控表格，每天統(tǒng)計(jì)商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù)，連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。

分析原因

因?yàn)轶w驗(yàn)分是每天更新的，如果不斷下降肯定是有原因的，所以可以查一下近1~3個(gè)月的買家評(píng)價(jià)、投訴、退貨情況等，針對(duì)問題一一解決。

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