抖音商家體驗(yàn)分怎么提高 抖音商家體驗(yàn)分是什么意思

隨著平臺(tái)改革，抖音商家原來的DSR評(píng)分4.5以上，好評(píng)率80%以上，改成現(xiàn)在的商家體驗(yàn)分4.0以上，關(guān)閉權(quán)限小于等于3次。那么抖音商家的體驗(yàn)分要怎么提高？讓我們趕緊一起來看看吧。

抖音商家體驗(yàn)分怎么提高

商品體驗(yàn)

為了省去不必要的麻煩和售后問題，我們?cè)谶x擇產(chǎn)品和編輯商品詳情內(nèi)容頁的時(shí)候，盡量不夸張描述，做到商品和詳情內(nèi)容圖出入不大，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，避免售后。

客服服務(wù)

售前咨詢跟進(jìn)要及時(shí)回答客戶問題，做好有效溝通；售后問題處理要及時(shí)、合理；拖得時(shí)間越長(zhǎng)，抖音小店體驗(yàn)分商家服務(wù)得分就會(huì)越低。

物流效率

簡(jiǎn)單來說。越快發(fā)貨越好。提升48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨率；發(fā)貨之后24小時(shí)之類一定要有攬件信息，否則不僅會(huì)拉低抖音小店體驗(yàn)分，還會(huì)扣除違規(guī)積分。

抖音商家體驗(yàn)分是什么意思

抖音商家體驗(yàn)分是由近90天內(nèi)的商品體驗(yàn)、物流服務(wù)及服務(wù)態(tài)度三個(gè)模塊計(jì)算得出。當(dāng)體驗(yàn)分低于3.8的時(shí)候，就會(huì)收到平臺(tái)的預(yù)警，商家要注意提升自己的服務(wù)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略了；如果體驗(yàn)分低于3.5，就會(huì)被關(guān)閉精選聯(lián)盟的權(quán)限，已經(jīng)推廣的商品也會(huì)被解綁。

以上便是關(guān)于抖音商家體驗(yàn)分怎么提高的所有內(nèi)容，文中觀點(diǎn)僅為小編的個(gè)人看法，僅供各位作參考，部分情況還是要以現(xiàn)實(shí)為主。